LOT Promocje

Wszystko, co chcesz wiedzieć o podróżach z LOT Polish Airlines

Polskie Linie Lotnicze LOT powstały w 1920 roku, kiedy to zrealizowano pierwsze połączenie samolotem z Warszawy. W 1973 roku wprowadzono regularne loty do Nowego Jorku i z czasem regularnie zwiększano liczbę rejsów i destynacji. PLL Lot wyróżnia bogata siatka połączeń i wysoki poziom obsługi pasażerów. Warszawski hub firmy, którym jest obecnie lotnisko Chopina, jest często wybierany jako punkt przesiadkowy, w drodze do dalszych miejsc. Jego atutem jest centralne położenie na mapie Europy, przyjazna infrastruktura lotniska i dogodne godziny lotów. Linia realizuje także dużą liczbę połączeń point-to-point z Tallina, budując tym samym pozycję lidera również w tej części Europy. Przewoźnik oferuje rejsy daleko-, średnio- i krótkodystansowe w klasach LOT Business Class, LOT Premium Economy Class, LOT Economy Class oraz loty krajowe w klasie ekonomicznej. W zależności od klasy LOT proponuje dodatkowe usługi takie jak bagaż rejestrowany i zmiana lub zwrot biletu. Dodatkowo, we wszystkich klasach dostępna jest odprawa na lotnisku, woda oraz przekąska podczas lotu czy możliwość wybrania miejsca.

Polityka linii lotniczych LOT opiera się na pięciu podstawowych zasadach, którymi są: wykorzystanie potencjału rosnącego rynku, rozwój siatki połączeń, walka o każdego klienta, wzrost efektywności i zaangażowany zespół. Celem jest utrzymanie pozycji lidera w Polsce i wzrost świadomości marki w Europie. Lot chce wykorzystać rosnącą w Polsce popularność turystyki zagranicznej i poszerzyć liczbę połączeń, szczególnie na dalekich dystansach.

Linia planuje także zerwanie z wizerunkiem firmy jako drogiej i niedostępnej i wprowadzenie korzystnych rozwiązań, takie jak brak opłat za dodatkowy bagaż. Chce także proponować większą liczbę promocji, szczególnie przy rezerwacji biletów na oficjalnej stronie. LOT wyróżnia niezawodność. Obecnie firma znajduje się w czołówce najpunktualniejszych linii lotniczych. Aż 87% połączeń realizowanych jest w wyznaczonym czasie.

Jakimi samolotami realizowane są połączenia lotnicze LOT Polish Airlines?

W zależności od destynacji i dystansu, LOT oferuje pasażerom podróż nowoczesnymi maszynami wiodących światowych producentów. Obecnie we flocie LOT-u znajduje się 80 samolotów, w tym m.in. Boeingi 787 Dreamliner, Boeingi 737 Max 8 i Boeingi 737-800 NG.

Jakie warianty podróżowania w klasie LOT Economy oferują LOT Polskie Linie Lotnicze?

Pasażerowie mają do wyboru 3 warianty podróżowania: Saver, Standard i Flex. Każdy pakiet zawiera możliwość zabrania bagażu podręcznego do 8 kg, przekąski i napoje podczas lotu, mile w programie Miles & More. Część wariantów ma bagaż rejestrowany w cenie pakietu oraz możliwość wyboru miejsca i zmiany rezerwacji bądź zwrotu biletu.

Jaki bagaż przysługuje w danej klasie podróży?

Limity dotyczące bagażu rejestrowanego i podręcznego, a także obostrzenia dotyczące przewożonej zawartości można znaleźć na stronie internetowej.

Jak wybrać i zarezerwować miejsca w samolocie LOT Polish Airlines?

Miejsca można zarezerwować, korzystając z usługi „Moje Ulubione Miejsce”. Dostęp do usługi pasażer uzyskuje w trakcie składania rezerwacji. Klient posiadający rezerwację może wykupić usługę w zakładce „Moja Rezerwacja” lub poprzez LOT Contact Center. Wybór miejsc jest usługą płatną. Bezpłatnie można wybrać miejsce w samolocie spośród tych, które zostaną wolne. Opcja jest dostępna na 36 godzin przed odlotem samolotu (w zakładce „Odprawa On-Line”).

Jak zarezerwować usługi dodatkowe w LOT Polish Airlines?

Usługi dodatkowe można wybrać podczas rezerwacji biletu na stronie internetowej po wpisaniu danych pasażerów. Pasażer posiadający bilet może zakupić dodatkowe usługi w zakładce „Moja rezerwacja” oraz w LOT Contact Center.

Jak anulować rezerwację w LOT Polish Airlines?

Aby anulować rezerwację, należy użyć formularza zwrotu biletu w zakładce „Moja rezerwacja” lub skontaktować się z LOT Contact Center. Jeżeli bilet został zakupiony w innym kanale sprzedaży (np. w biurze podróży), należy skontaktować się bezpośrednio z wystawcą biletu.

Jak wykorzystać kod rabatowy Groupon?

Wystarczy wybrać okazję i kliknąć na nią, a pojawi się okienko ze szczegółami oferty specjalnej przygotowanej przez zespół Groupona. Są dwie możliwości: kod promocyjny, który obniży wartość zakupów po wpisaniu go przy zapłacie lub przekierowanie do strony, która będzie uwzględniać rabaty z Groupona. Po wybraniu przycisku „Kup Teraz”, automatycznie otworzy się strona LOT Polish Airlines, gdzie dostępne są aktualne promocje.

Bądź w kontakcie z LOT Polish Airlines

Recepcja Polskich Linii Lotniczych LOT: tel. +48 22 577 77 55 (dostępna w dniach roboczych w godzinach 9.00-17.00)

Formularz kontaktowy

Miej oko na LOT Polish Airlines

• LOT Facebook
• LOT Youtube
• LOT Instagram