Media Expert Promocje

Wszystko, co chcesz wiedzieć o zakupach w Media Expert

Dzięki e-sklepowi mediaexpert.pl zakupy można robić w dogodnym dla siebie czasie i miejscu, 24 godziny na dobę, a zamówienie odebrać w najwygodniejszy dla siebie sposób – osobiście w jednym z ponad 420 sklepów, z paczkomatu lub też zamówić z dostawą pod wskazany adres. Można mieć również pewność co do bezpieczeństwa realizowanych transakcji, ponieważ Media Expert współpracuje z renomowanymi i sprawdzonymi instytucjami finansowymi, takimi jak Credit Agricole Bank Polska S.A. i Santander Consumer Bank S.A. Ponadto klienci Media Expert mogą korzystać z ubezpieczenia „Gwarancja Plus”, które zapewnia bezgotówkową naprawę w razie wystąpienia awarii sprzętu. W uzasadnionych przypadkach sprzęt może zostać wymieniony na nowy.

W salonach Media Expert można skorzystać z możliwości zostawienia tam zużytego sprzętu elektronicznego, niezależnie od tego, gdzie był on kupiony, o ile spełnia on wymagania gabarytowe i odpowiada w szerokim sensie kategoriom produktów sprzedawanych w danym miejscu. Firma zajmie się wtedy recyklingiem danego produktu. Co więcej, kiedy zamawia się z dostawą produkty z Media Expert, można zamówić równoczesny odbiór przez pracownika sklepu zużytego produktu tego samego rodzaju, na przykład dostawę nowego telewizora przy jednoczesnym pozbyciu się starego bez potrzeby kłopotania się i dźwigania.

Warto też wspomnieć o oferowanych przez firmę usługach montażowych i instalacyjnych, co jest istotne zwłaszcza przy dużych i skomplikowanych produktach jak lodówki, pralki, czy wielkopowierzchniowe telewizory nowych generacji. Można wtedy umówić przy dostawie również wizytę eksperta, który zamontuje dany produkt tak, by można było zacząć z niego korzystać, gdy tylko za montażystą zamkną się drzwi.

Jak wykorzystać prowadzone przez Media Expert dostępne na stronie Groupon.pl?

Wystarczy wybrać okazję cenową i kliknąć na nią, a pojawi się okienko ze szczegółami oferty specjalnej przygotowanej przez zespół Groupona. Są dwie możliwości: kod promocyjny, który obniży wartość zakupów po wpisaniu go przy zapłacie lub przekierowanie do strony, która będzie uwzględniać rabaty z Groupona. Po wybraniu przycisku „Kup Teraz” automatycznie otworzy się strona Media Expert.

Jak złożyć zamówienie na portalu firmy Media Expert?

Należy wyszukać produkt, a następnie dodać go do koszyka i wybrać opcję dostawy. Na tym etapie można także wykupić wybraną opcję Przedłużonej Gwarancji. Następnie należy uzupełnić dane do wysyłki i dane kontaktowe oraz potwierdzić zamówienie. Na podany adres e-mail przyjdzie wiadomość potwierdzająca zakupy wraz z niezbędnymi informacjami potrzebnymi do zakończenia transakcji, w tym numerem konta do wpłaty. Zakupy można robić jako zalogowany użytkownik bądź bez rejestracji.

Jak sprawdzić dostępność towaru i czas wysyłki ze strony Media Expert?

Przy każdym produkcie dostępnym w sklepie podana jest informacja o czasie jego wysyłki. Produkty dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia przy płatności gotówką za pobraniem lub od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu. Zamówienia są wysyłane w dni robocze.

Jakie są dostępne sposoby płatności na mediaexpert.pl?

Dostępne sposoby płatności za zakupy na mediaexpert.pl to płatność przelewem, płatność gotówką przy odbiorze, raty, szybkie płatności internetowe (PayPal, Blik, Google Pay, karta płatnicza, Tpay).

Co zrobić, kiedy zamówienie ze sklepu Media Expert nie odpowiada opisowi?

Gdy produkt wykaże wadę w ciągu dwóch lat od kupna, można zgłosić reklamację. Trzeba przekazać firmie informacje o produkcie i naturze wady, a także o żądaniach. Ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni. Media Expert może obniżyć cenę,, usunąć wadę, wymienić produkt na sprawny, lub też zwrócić pieniądze za zwrotem towaru. Na firmowej stronie znajdują się szczegółowe warunki i wzór pisma reklamacyjnego.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia z salonów Media Expert?

Status zamówienia można sprawdzić, logując się do swojego konta w zakładce „Twoje zamówienia”. Informacje o zmianach statusów zamówienia wysyłane są także na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia. Jeśli zamówienie zostało złożone telefonicznie, można skontaktować się ze sklepem, używając formularza lub dzwoniąc na infolinię.

Jakie są opcje dostawy z Media Expert?

Klienci po złożeniu zamówienia przez internet mogą je odebrać w najwygodniejszy dla siebie sposób – osobiście w jednym z ponad 460 sklepów, z paczkomatu lub też zamówić z dostawą pod wskazany adres. Wiele z dostępnych produktów odebrać można w sklepie już godzinę po złożeniu zamówienia.

Jak dokonać zwrotu zamówień z Media Expert?

Zwrotu można dokonać w sklepie stacjonarnym Media Expert lub odesłać towar (na adres: TERG S.A., Centrum Dystrybucji Łódź, ul. Zakładowa 92, 92-402 Łódź) wraz z formularzem odstąpienia od umowy. Przy zakupach w sklepie internetowym na zwrot towaru klient ma 14 dni od daty jego odbioru.

Bądź w kontakcie z Media Expert

Infolinia: tel. 756 756 756, pon.-pt. 8:00-20:00, sob. 10:00-18:00, niedz.: 10:00-18:00
Fax: 22 122 31 11
Adres mailowy: esklep@mediaexpert.pl
Formularz kontaktowy

Obserwuj nowości w Media Expert

• Media Expert Facebook
• Media Expert Instagram