Klinika Urody Bloom, Warszawa

Szanowna Pani, dziękujemy za pozostawienie opinii, choć jest nam przykro, że w taki sposób opisuje Pani wizytę. Chcielibyśmy sprostować kilka nieścisłości. W zakupionej przez Panią ofercie wyraźnie rozróżnione są dwa rodzaje technologii: Dual sPTF oraz laser diodowy Light Sheer. Każda z nich wymaga innego przygotowania do zabiegu, w przypadku Dual sPTF włosy nie powinny być ogolone, natomiast przy laserze diodowym jest to konieczne. Informacja ta znajduje się w opisie oferty. W związku z tym, że przyszła Pani na wizytę z ogoloną skórą, wykonanie zabiegu metodą Dual sPTF nie było możliwe zgodnie ze standardami. Kosmetolog zaproponowała alternatywę w postaci lasera diodowego, droższej technologii, a dopłata w wysokości 150 zł była jedynie wyrównaniem różnicy cenowej. Decyzja należała do Pani i nie była w żaden sposób wymuszana. Odnosząc się do czasu zabiegu, jest on zawsze dostosowywany indywidualnie do obszaru oraz potrzeb klienta. Nie wykonujemy zabiegów „na czas”, tylko zgodnie z procedurą i skutecznością, dlatego sugerowanie, że został przeprowadzony nierzetelnie, jest dla nas niezrozumiałe. Zależy nam na wysokiej jakości usług i transparentnej komunikacji, dlatego każdorazowo dokładnie wyjaśniamy przebieg zabiegu oraz możliwe opcje. Przykro nam, że w tej sytuacji doszło do nieporozumienia. Pozdrawiamy, Zespół Kliniki Urody Bloom