Broadway Academy 2, Tychy

Szanowna Pani, z przykrością czytamy Pani opinię, ponieważ jej treść nie odzwierciedla rzeczywistego przebiegu rozmowy. W trakcie kontaktu telefonicznego staraliśmy się wyjaśnić, że dobór zabiegu – szczególnie w przypadku osoby niepełnoletniej – powinien być poprzedzony profesjonalną konsultacją, a nie oparty wyłącznie na opinii znajomej. Zaproponowaliśmy bezpłatną konsultację w celu bezpiecznej oceny stanu skóry Pani syna. W rozmowie poinformowała nas Pani, że syn nie jest pełnoletni, co zgodnie z obowiązującymi zasadami wymaga obecności oraz zgody opiekuna prawnego. Gabinet nie pracuje w soboty – informacja ta dotyczy wszystkich klientów i jest stała. W przypadku rezerwacji Groupon zgodnie z harmonogramem obowiązuje zapis telefoniczny, a nie przez Booksy. Pomimo tego staraliśmy się zaproponować dostępne terminy, jednak żaden z nich nie został przez Panią zaakceptowany. Nigdy nie różnicujemy klientów ze względu na formę zakupu usługi. Kierujemy się wyłącznie bezpieczeństwem pacjenta, właściwą kwalifikacją do zabiegu oraz przestrzeganiem zasad, które obowiązują wszystkich jednakowo. O poziomie naszej obsługi świadczą liczne pozytywne opinie naszych pacjentów. Nie rozłączamy rozmów ani nie pozwalamy sobie na brak szacunku wobec klientów. W czasie rozmowy w gabinecie obecna była również klientka, która słyszała jej przebieg, dlatego z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić, że sytuacja nie wyglądała w sposób opisany w opinii. Zawsze działamy w trosce o bezpieczeństwo i profesjonalizm.