W Kruk Promocje

Wszystko, co chcesz wiedzieć o zakupach w W.KRUK

Jak prawidłowo dobrać rozmiar pierścionka na wkruk.pl?

Należy zmierzyć palec u nasady, wykorzystując miarkę krawiecką, sznurek, tasiemkę lub wąski pasek papieru. Następnie należy odczytać wynik z miarki (lub zmierzyć linijką sznurek/tasiemkę itp.) i porównać go z wartością obwodów wewnętrznych pierścionka w tabeli. Wartość najlepiej odpowiadająca wynikowi wskaże rozmiar pierścionka.

Jak dbać o biżuterię zakupioną na wkruk.pl?

Biżuterii nie należy zginać, rozciągać, zbyt ciasno zawijać oraz narażać na ścieranie się, gdyż może to spowodować trwałe odkształcenie lub uszkodzenie. Należy uważać na kontakt z wodą i kosmetykami, aby uniknąć przebarwień. Biżuterię należy regularnie czyścić (przynajmniej raz w miesiącu). W tym celu można użyć specjalnej ściereczki lub skorzystać z profesjonalnego czyszczenia w salonie. Biżuterię należy przechowywać w specjalnych szkatułkach lub woreczkach z miękkiej tkaniny. Niezbędne akcesoria do przechowywania i pielęgnacji biżuterii dostępne są na wkruk.pl.

Jak opłacić zamówienie z wkruk.pl?

W przypadku zamówień realizowanych za pośrednictwem kuriera możliwa forma płatności to: płatność za pobraniem, PayU oraz PayPal. W przypadku zamówień realizowanych za pośrednictwem kuriera DPD Pickup lub z odbiorem w salonie możliwa forma płatności to: PayU oraz PayPal.

Czy można anulować zamówienie z wkruk.pl?

Zamówienie można anulować, zanim zostanie skompletowane. W tym celu należy się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta.

Jak wykorzystać prowadzone przez firmę W. KRUK promocje dostępne na stronie Groupon.pl?

Wystarczy wybrać promocję i kliknąć na nią, a pojawi się okienko ze szczegółami oferty specjalnej przygotowanej przez zespół Groupona. Są dwie możliwości: kod promocyjny KRUK, który obniży wartość zakupów po wpisaniu go przy zapłacie lub przekierowanie do strony, która będzie uwzględniać rabaty z Groupona. Po wybraniu przycisku „Kup Teraz” automatycznie otworzy się strona W.KRUK.

Jakie opcje dostawy zamówienia oferuje W.KRUK?

Zamówienie może być odebrane bezpośrednio po dostarczeniu przesyłki przez kuriera, w punkcie DPD Pickup lub w Salonie W.KRUK. Czas realizacji zamówień zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy odbioru/dostawy zamówienia. Koszt dostawy wynosi 24,99 zł w przypadku przesyłki kurierskiej i 9 zł w przypadku odbioru w salonie. Dostawa zamówienia o wartości ponad 199 zł jest darmowa. Koszt dostawy zamówień kurierem na terenie UE (poza teren Polski) wynosi 85 złotych.

Jak wyglądają zwroty zamówień z W.KRUK?

Produkt zakupiony na wkruk.pl można bezpłatnie zwrócić kurierem w ciągu 30 dni. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, należy poinformować sprzedawcę np. poprzez przesłanie na adres e-mail: infolinia@wkruk.pl maila (z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją, jakie produkty zwraca klient), za pośrednictwem formularza lub poprzez kontakt telefoniczny.

Bądź w kontakcie z W.KRUK

Obsługa zamówień w sklepie internetowym (biżuteria): tel. 782 220 002 (pon.-pt. 7:00-17:00), e-mail: infolinia@wkruk.pl
Obsługa zamówień w sklepie internetowym (zegarki): tel. 502 760 752 (pon.-pt. 8:00-17:00), e-mail: zegarki@wkruk.pl
Formularz kontaktowy

Obserwuj nowości w W.KRUK

• W Kruk Facebook
• W Kruk Youtube
• W Kruk Instagram