Polecam

Uważajcie na ten salon, gdy realizujecie Groupon. Zrobiłam rezerwacje 6.08.2024 (bez użycia kodów groupona), którą musiałam pilnie odwołać z powodów osobistych. 2 dni później stawiłam się w salonie z grouponem a tu informacja, że kupon mam nieaktywny, (podobno sprawdzany w ich aplikacji), ponieważ odwołałam wizytę, ale mogę zapłacić jeszcze raz w salonie za zabieg, że "pójdą mi na rękę" i zrobią zabieg w niższej cenie. Zrezygnowałam, jednak coś mi się nie zgadzało. Po kontakcie z serwisem Groupon okazało się, że kupon mam jak najbardziej aktywny i mogę go wykorzystać, ponieważ tylko rezerwacje z użyciem kodów są ważne. Zostałam bezczelnie okłamana. Ja rozumiem, że odwołałam wizytę, ale chyba nie jestem jedyną osobą , której się to przytrafiło. Zabrano mi kartkę z kodami autoryzacji, po czym wieczorem dostałam informację z salonu, że kupon zostanie zaliczony na poczet odwołanej wtorkowej wizyty. Dodatkowo mimo iż stawiłam się na drugą zaplanowaną wizytę, w serwisie booksy Pani zaznaczyła, że byłam nieobecna. Jakakolwiek próba porozumienia z salonem kończyła się obrażaniem mnie, żebym nauczyła się czytać, że mam przestać ich nękać, żebym że zrozumieniem czytała regulamin, że sama jestem kłamczuchą. Ostatecznie Groupon po wyjaśnieniu sytuacji bez problemu zwrócił mi pieniądze, więc jednak racja była po mojej stronie. Szkoda tylko, że kosztowało mnie to cały dzień nerwów i walki o swoje. Co do jakości usług się nie wypowiem, bo nie skorzystałam i już na pewno nigdy nie skorzystam, bo sposób w jaki zostałam potraktowana - okłamana i obrażana jest zwyczajnie tragiczny i niedopuszczalny.