Nie polecam.Pakiet gold nie zrealizowany w pełni. Wykonano tylko masaż około 50 minut .Nie wykonano zabiegów na twarz i ręce. O kawie i ciastkach zapomnijcie .

Pokój do zabiegu w piwnicy, droga do prowadzi przez nieestetyczne obszary, magazyn lotny z kartonów przy schodach. Ten pierwszy etap rujnuje wrażenie. Nie dostałam ani herbaty, ani poczęstunku. Po godzinie zabiegu robi się chłodno. Po zakończeniu musiałam sama wyjść z tych kazamatów, czułam się nieco porzucona...

Byle jak, byle szybciej. Pani zajmująca się zabiegami na twarz bardzo nieprofesjonalna - zarówno w podejściu do klienta (chichotała i bez przerwy szeptała do koleżanki), jak i w braku dokładności wykonywanych zabiegów, brak konsultacji dot. preferencji zabiegu. Mimo pakietu Platinum nie wykonano refleksologii stóp. Poczęstunku również nie było. NIE POLECAM!

TRAGEDIA Nigdy nie wystawiam żadnych ocen w internecie, ale nie mogłam się powstrzymać. Odradzam jakichkolwiek wizyt w tym salonie. Pani manager i organizacja tego miejsca, to jakieś nieporozumienie. Dostałam od narzeczonego prezent z grouponu - Pakiet VIP. Byłam umówiona na godzinę 17:30, pojawiłam się w salonie około godziny 17:10, pomijając fakt, ze nie można było go znaleźć, bo na grouponie sprzedają się pod nazwa Laser Beauty Clinic, a salon na miejscu nazywa się PIK - Poznański Instytu Kosmetologii. Po przybyciu na miejsce wypełniłam wszystkie potrzebne zgody i oczekiwałam na zabieg. O godzinie 17:50 jedna z Pan recepcjonistek rzuciła w eter, ze bodajże 4 łóżko jest wolne (solarium), na co odpowiedziałam, ze czekam na pakiet VIP, a nie na solarium, po czym Pani wyszła, wróciła z telefon i po chwili mnie wola czy mogę podejść i mówi mi, ze masażystki, która miała mnie masować nie ma i nie odbiera telefonu, wiec czy możemy przełożyć wizytę na jutro (KPINA), na co odpowiedziałam, ze przyjechałam 40 km zza Poznania i nie będę jej przekładać, po czym Pani z druga recepcjonistka ustaliły, ze zajmie się mną jakaś Pani Monika. Czekałam do godziny 18:05 czyli 45 minut i w końcu zostałam poproszona na zabieg. Została mi zrobiona na twarzy kawitacja, nałożona ampułka z witamina C, zrobiony masaż oliwka i nałożony krem, następnie masaż całego ciała. Po skończonym masażu pleców zapytałam co z refleksologia stop, która jest wpisana w pakiet, ale Pani odparła, ze tego nie ma w pakiecie, na co oczywiście odpowiedziałam, ze mogę pokazać zaraz co jest w pakiecie, Pani odparła, ze jest nowa i, ze nigdy takiego zabiegu nie robiła i czegoś takiego nie ma w pakiecie i ze mam wyjaśnić to z recepcja. Na recepcji zgłosiłam jeszcze, ze nie został mi wykonany zaden z proponowanych trzech zabiegów na twarz do wyboru: mikrodermabrazja/ peeling owocowy/ mezoterapia bezigłowa. Nie było również refleksologii stop oraz poczęstunku. Pani na recepcji dała mi Voucher i powiedziała, ze jutro zadzwoni do mnie Pani manager żeby wyjaśnić zaistniała sytuacje i zaproponować rekompensatę. Pani manager owszem zadzwoniła, powiedziała, ze masażystka miala zwolnienie w dniu wczorajszym (o czym Panie recepcjonistki jeszcze o godzinie 17:50 nie wiedziały 🤣), wytłumaczyłam jej co nie zostało zrobione. Odpowiedziała mi, ze refleksologia stop to inaczej masaż stop i ze mogła poprosić na koniec Panią masażystkę, powiedziałam, ze prosiłam, a Pani zamilkła. Na następne moje pytanie o niewykonany zabieg na twarz Pani odparła, ze żadnego z tych zabiegów nie wykonują o tej porze roku, zapytałam w takim razie po co jest w pakiecie i ze co do mikrodermabrazji beziglowej nie ma żadnych przeciwwskazań co do pory roku, na co Pani manager się obruszyła i powiedziała, ze wykonują mikrodermabrazje z kwasem złuszczającym i ampułka z Witamina C po której mogą powstać przebarwienia wiec tego tez nie wykonują, na co odparłam, ze chyba w takim razie powinnam ich pozwać, bo tak ampułka została mi wczoraj nałożona na twarz, a Pani manager na to, ze w jaki ja sposób z nią rozmawiam. Powtórzyłam jeszcze raz to samo o nałożonej mi ampułce na co Pani manager się zasmiala i odłożyła słuchawkę. Hahaha ludzie trzymajcie mnie, bo to po prostu jakaś paranoja. Tuszowanie braków kadrowych bezsensownymi argumentami to szczyt niekompetencji. Wystarczyło przeprosić, powiedzieć, ze w danej chwili nie było kompetentnej osoby do wykonania tych zabiegów i ze zapraszamy na nie w późniejszym terminie lub oferujemy jakaś inna rekompensatę, ale Pani manager niestety chyba musi się doszkolić, bo wyśmiewanie klienta do słuchawki w momencie kiedy to salon zawinił na wielu płaszczyznach (brak masażysty, 45 minut spóźnienia, pobranie pieniędzy za rzeczy, które nie zostały wykonane) to totalny brak nie tylko odpowiednich kompetencji, ale tez kultury osobistej. :) Nie wspominając już o toalecie w tym miejscu, która wyglada gorzej niż toalety na stacjach benzynowych: urwana klapa, smród, brud i ubóstwo, nazwa Insytut zobowiązuje moi drodzy. Nie wspominając już o tym, ze w salce do masażu jest kamera. Ktoś już wcześniej pisał w komentarzach na ten temat i Panie z recepcji niby powiedziały, ze to atrapa, natomiast mi wczoraj Pani masażystka powiedziała, ze kamery są we wszystkich ich salach (i nie dodała nic o tym, ze jest to atrapa). Koszmar.

Masaż b.miły ale w pomieszczeniu było zimno - brak ogrzewania