Zaloguj się do pomocy technicznej

Jak możemy Ci pomóc?

Jak mogę się zalogować na swoje konto merchant center?

Znam swoje dane logowania:

  • Przejdź do swojego Merchant Center
  • Wpisz swój obecny login i hasło lub login i hasło stworzone po otrzymaniu e-maila z tytułem „Zaloguj się do swojego Merchant Center”

Wskazówka: jeśli Twoje konta klienta i partnera Groupon używają tego samego adresu mailowego, login i hasło będą takie same

Nie znam swoich danych do logowania:

  • Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania merchant center
  • Wpisz swój adres e-mail: sprawdź czy używasz adresu e-mail zarejestrowanego jako główny kontakt dla Twojego konta w Merchant Center.
  • Oczekuj na e-maila z linkiem, który pozwoli Ci zresetować hasło. Jeśli go nie otrzymasz:
    • Sprawdź folder ze spamem
    • Upewnij się, że sprawdzasz skrzynkę odbiorczą dla adresu e-mail powiązanego z kontem w Merchant Center.
  • Wróć do swojego Merchant Center
  • Wpisz nowe hasło: upewnij się, że nowe hasło nie było wcześniej używane na Twoim koncie.

Wskazówka: jeśli Twoje konta klienta i partnera Groupon używają tego samego adresu mailowego, login i hasło będą takie same

Jeśli nadal masz problem z zalogowaniem się do Merchant Center, pamiętaj:

  • Groupon Merchant Center nie jest zgodny z Internet Explorerem, zalecamy korzystanie z Google Chrome, Mozilli Firefox lub Safari.
  • Dalsze problemy z logowaniem można zazwyczaj rozwiązać, czyszcząc historię przeglądania i pamięć podręczną. Oto przewodnik po czyszczeniu pamięci podręcznej w różnych przeglądarkach internetowych
Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Czym jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe i jak je aktywować?

W dobie narastających naruszeń danych i zagrożeń cybernetycznych ochrona kont korporacyjnych i wrażliwych informacji stała się sprawą kluczową. W tym celu stosuje się uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Dodanie dodatkowej warstwy zabezpieczeń znacznie redukuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu do kont, zapewniając bezpieczeństwo i poufność informacji handlowca.

Kiedy włączone jest 2FA na koncie handlowca Groupon, tworzy się dodatkową barierę, którą złośliwi aktorzy muszą pokonać, aby uzyskać nieautoryzowany dostęp. Nawet jeśli dane logowania zostaną naruszone, drugi czynnik uwierzytelniający zapewnia dodatkową warstwę ochrony. Ten dodatkowy krok działa jako silny środek odstraszający, co znacznie utrudnia atakującym naruszenie konta i kompromitację informacji handlowych, takich jak dane finansowe czy dane klientów.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe Groupon używa aplikacji autentykacyjnej na urządzeniu mobilnym w celu weryfikacji tożsamości użytkownika. Po zarejestrowaniu, po wprowadzeniu danych logowania, użytkownik zostaje poproszony o podanie drugiego rodzaju uwierzytelnienia. Będzie to unikalny kod uzyskany z usług autentykacyjnych. Ten dodatkowy krok działa jako silna ochrona, ponieważ nawet jeśli ktoś uzyska dostęp do hasła, nie będzie mógł uzyskać dostępu do konta handlowca bez drugiego czynnika.

Rejestracja w uwierzytelnianiu dwuskładnikowym

Kliknij na baner na górze w Centrum Handlowca, aby rozpocząć proces rejestracji. Zostaniesz poproszony o pobranie aplikacji autentykacyjnej.

  1. Podczas następnego logowania zostaniesz poproszony o podanie sześciocyfrowego kodu z aplikacji autentykacyjnej. Otwórz aplikację autentykacyjną na swoim telefonie i zanotuj sześciocyfrowy kod dla Groupon.

  2. Po zarejestrowaniu w aplikacji zostaniesz poproszony o zeskanowanie kodu QR lub wprowadzenie klucza konfiguracji. Na stronie Zabezpieczenia Konta dostarczymy kod QR do zeskanowania za pomocą aplikacji autentykacyjnej. Istnieje również możliwość użycia klucza konfiguracji, który jest udostępniony poniżej kodu QR.

  3. Po zeskanowaniu kodu QR lub wprowadzeniu klucza konfiguracji aplikacja autentykacyjna wygeneruje sześciocyfrowy kod.

  4. Wprowadź ten kod w odpowiednie pola i teraz będziesz miał włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Jak zalogować się do mojego centrum handlowego za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Upewnij się, że jesteś już zapisany na uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

  1. Pobierz aplikację autentykacyjną. Zalecamy Google Authenticator, ale inne aplikacje takie jak Authy i Okta również działają dobrze. Te aplikacje działają zarówno na iPhone'ach, jak i na telefonach z systemem Android.

  2. Wprowadź kod dostarczony przez aplikację Authenticator do wyznaczonych pól.

  3. Następnie zostaniesz zalogowany do Centrum handlowego i będziesz mógł kontynuować jak zwykle.

Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Jak odzyskać dostęp do konta, jeśli utraciłem dostęp do metody uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Zdarzają się sytuacje, gdy utracisz dostęp do swojego urządzenia mobilnego lub aplikacji autentykacyjnej. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, będziesz musiał użyć klucza odzyskiwania, aby odzyskać dostęp do konta Groupon.

Twój klucz odzyskiwania był dostępny do pobrania podczas pierwszej konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego. Wyszukaj plik o nazwie 'Groupon-RecoveryCode.txt' na swoich urządzeniach. Zawiera on klucz odzyskiwania.

Odwiedź stronę Klucz odzyskiwania Groupon i wprowadź klucz odzyskiwania. Należy pamiętać, że spowoduje to wyłączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego i będziesz musiał się ponownie zalogować.

Ze względów bezpieczeństwa nie będziemy mogli przywrócić dostępu do kont z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, jeśli stracisz dostęp do wszystkich metod odzyskiwania konta, w tym klucza odzyskiwania.

Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Jak mogę uzyskać dostęp do kilku kont, które posiadam?

Aby uzyskać dostęp do różnych kont, upewnij się, że jesteś zalogowany i przeglądasz stronę główną merchant center. Aby zmienić konto, kliknij „Zmień konto” po lewej stronie Merchant Center. Spowoduje to wyświetlenie strony z wszystkimi kontami powiązanymi z kontem Merchant Center i można tam wybrać żądane konto.

Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Jak mogę zmienić adres e-mail, którego używam do logowania w Merchant Center?

Możesz zmienić adres e-mail, z którego korzystasz przy logowaniu do Merchant Center, wykonując kolejne kroki

  • Zaloguj się do Groupon Merchant Center
  • Przejdź do zakładki „Admin”
  • Kliknij przycisk „+”, aby dodać nowego użytkownika konta
  • Dodaj imię, nazwisko, preferowany adres e-mail i prawa dostępu oraz kliknij ZAPISZ
  • Jeśli nie chcesz używać starego adresu e-mail do logowania, możesz usunąć użytkownika związanego ze starym adresem e-mail z listy Użytkowników Konta
Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Co mogę zrobić, aby moje hasło było bezpieczniejsze?

Aby przeciwdziałać niepożądanemu dostępowi, Twoje hasło do Groupon Merchant Center powinno być dla Ciebie łatwe do zapamiętania, ale trudne dla innych. Oto pomocne wskazówki:

  1. Upewnij się, że jest ono unikalne

    Upewnij się, że jest ono inne niż hasła, których używasz w innych aplikacjach mobilnych, takich jak e-mail lub konto bankowe. Tym sposobem, jeśli ktoś odgadnie Twoje hasło partnera, nie będzie w stanie użyć go na Twoich innych kontach (i na odwrót).

  2. Zmieniaj je często

    Jeśli ktoś zna Twoje hasło, może uzyskać dostęp do Twojego telefonu komórkowego bez Twojej wiedzy. Regularne dokonywanie zmian pomaga zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi.

  3. Użyj wielu znaków i unikaj typowych zwrotów

    Upewnij się, że ma ono co najmniej 8 znaków z kombinacją znaków specjalnych (#, $, &, !, Itp.). Należy także unikać używania znanych słów lub fraz, a także wszelkich danych osobowych.

Jeśli chcesz zmienić hasło, wykonaj następujące czynności:

  • Kliknij „Admin” po lewej stronie w Merchant Center
  • Wybierz „Zmiana hasła”
  • Wprowadź stare hasło i nowe hasło, aby je zaktualizować
Czy ta odpowiedź była pomocna? lub
Miło nam to słyszeć!
Dziękujemy za opinię.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie pamiętasz hasła?

Nie posiadasz konta Partnera? Rozpocznij pracę z Grouponem